Shipping policy
Política de Envíos de PawBitt
En PawBitt preparamos cada pedido con cuidado para que llegue a tu hogar lo antes posible. Trabajamos con centros de logística internacionales para ofrecerte los mejores productos en cualquier parte del mundo.
1. Procesamiento de pedidos
Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días laborables tras la confirmación del pago. Una vez procesado, recibirás una notificación de envío.
2. Zonas de envío y Tiempos de entrega
Realizamos envíos a nivel global, incluyendo:
España y Unión Europea: 5 a 12 días laborables.
Estados Unidos y Reino Unido: 7 a 15 días laborables.
Latinoamérica y Resto del Mundo: 10 a 20 días laborables.
Nota: Estos plazos son estimados. Aunque la mayoría de nuestros pedidos llegan antes del plazo máximo, factores externos como trámites aduaneros o periodos de alta demanda pueden influir en la entrega final.
3. Seguimiento del pedido
Una vez que tu pedido haya sido enviado, te enviaremos un correo electrónico con tu número de seguimiento y un enlace para que puedas ver el estado de tu paquete en tiempo real. Ten en cuenta que la información de seguimiento puede tardar entre 2 y 5 días en actualizarse en el sistema del transportista.
4. Costes de envío
Transparencia: Los costes de envío exactos se calcularán y mostrarán claramente en la pantalla de pagos (checkout) antes de que confirmes tu compra.
Envío Gratuito: Ofrecemos promociones de envío gratuito en productos seleccionados o por alcanzar un importe mínimo de compra, lo cual se indicará claramente en nuestra tienda.
5. Aduanas e Impuestos Internacionales
Al realizar envíos internacionales desde nuestros centros logísticos, es posible que los pedidos estén sujetos a inspecciones aduaneras o tasas de importación dependiendo de la legislación de tu país.
Responsabilidad: Estos cargos adicionales (si los hubiera) son responsabilidad del cliente y no están incluidos en el precio del producto ni en los gastos de envío de PawBitt.
6. Dirección de entrega e Incidencias
Responsabilidad del cliente: Es fundamental que revises que la dirección de envío sea correcta y completa. PawBitt no se hace responsable de pedidos no entregados debido a errores en la dirección facilitada.
Retrasos: No nos hacemos responsables de retrasos causados por el transportista, condiciones climáticas o procesos aduaneros, aunque nuestro equipo de atención al cliente hará todo lo posible por ayudarte a localizar y agilizar tu entrega.
7. Contacto
Si tienes cualquier duda sobre el estado de tu envío, estamos aquí para ayudarte. Escríbenos a través de nuestra Página de Contacto y te responderemos en menos de 24/48 horas.